由于人们的注意力和短期记忆能力均有限，当我们与周围的环境有目的地进行互动（如使用软件）时，我们的行为会遵循一些可预测的模式，因此如果设计师能够意识到并内化这些模式，将其纳入设计过程中的思考范畴，那么输出方案中出现以上类型的错误将会大大减少，用户也更愿意为设计师的方案“买单”。
用户能注意到更多与目标相关的东西，极易忽略与目标无关的东西
用户用任何一个系统都是有目标的。设计师应该了解这些目标，要认识到不同用户的目标可能不同，而且他们的目标将强烈左右他们能感知到什么。
因此在每一次交互任务的设计上，一定要提供用户需要的信息，并非常清晰地对应到可能的用户目标上，从而使用户轻松注意到并使用这些信息。
用户偏好熟悉的路径
一旦人们习惯了通过某种方法来执行某个任务时，便不会再去主动寻找更有效的方法。大脑是懒惰的，偏好于无意识地运转，而不是有意识的思考。由于采用熟悉的路径是无意识的操作，当被告知有更好的方法时，我们可能也不愿意去尝试或改变。
所以在设计的时候要对原有的操作习惯改变时，要慎重考虑。
用户的周期性行为模式：目标，执行，评估
研究人类行为的科学家们发现了人们行为的周期性模式：
1.建立一个目标：比如保存一张图片
2.选择并执行一系列实现目标的动作：比如点击存储按钮
3.评估动作是否成功或更接近目标：比如扫一眼有没有保存成功的提示
4.重复，直到目标完成（或者看起来无法完成）：比如没有看到成功反馈，继续点击保存，直至发现提示或放弃
所以在设计时，我们要帮助用户完成目标-执行-评估的周期。
1.目标：为用户目标提供清晰的路径，包括起始步骤。
2.执行：基于任务而实现目标，在每个需要为实现目标做选择的节点上提供清晰的信息指引。
3.评估：提供及时的反馈和状态信息。
综上，设计师在设计时要考虑到用户注意力的稀缺性，真正以目标为导向，了解不同用户的目标，在每个任务节点中，确保提供对应用户目标的信息，并使用户注意到这些信息。只有在细节上做真正易用的设计，才能给用户带来友好的体验。